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双重视角贯通:前端用户体验设计(C端转化率提升)+ 后端系统架构(订单/库存/支付中台)
全链路实战:从市场分析→需求文档→开发落地→数据迭代,还原京东秒杀系统设计案例
工具方法论:Axure高保真原型、UML技术流程图、埋点指标体系、AB测试分析框架
行业认证:结业可考取阿里云产品经理认证(ACA)、中国产品经理联盟(NPDP)加分项
模块一:电商系统核心架构与业务逻辑
电商系统中台化设计
商品中心:SPU/SKU管理、类目属性体系、价格日历(预售/促销)
交易中心:正向流程(下单→支付→履约) + 逆向流程(退款/售后)
库存中心:实时库存计算(秒杀扣减策略、多地分仓调度)
会员中心:等级体系、积分/优惠券组合营销(参考淘宝88VIP)
电商行业特色模块
搜索推荐系统:Query理解、排序算法(CTR/CVR预估)
营销工具引擎:满减/拼团/秒杀规则配置化(避免硬编码)
风控体系:防刷单(设备指纹+行为分析)、支付欺诈拦截
模块二:需求分析与产品设计实战
用户研究与市场分析
电商用户分层:价格敏感型/品质导向型/社交裂变型(拼多多VS天猫对比)
竞品分析框架:SWOT分析 + 功能拆解(用亿邦动力网数据支撑)
需求挖掘:用户访谈(Jobs to be Done理论) + 评论情感分析(Python爬虫实战)
产品设计工具链
流程图设计:跨部门协作泳道图(订单履约涉及采购/物流/客服)
原型设计:Axure动态交互原型(自动计算优惠金额、库存状态联动)
需求文档(PRD):接口字段定义(Swagger辅助)、状态机设计(订单20+状态流转)
数据驱动设计
埋点规范:UV/PV、转化漏斗、页面热力图(神策/Google Analytics)
AB测试:MAB多臂老虎机算法优化活动页点击率
ROI分析:GMV提升与研发成本测算(CAC/LTV模型)
模块三:前后端技术理解与协作
前端技术认知
页面性能指标:首屏时间、FCP、LCP优化方案(CDN/SSR)
多端适配:H5/小程序/APP三端一体设计规范(Rem适配 + Flex布局)
用户体验细节:加载骨架屏、失败重试机制、无障碍设计
后端系统沟通指南
接口文档解读:RESTful API设计规范、幂等性保障方案
技术方案评审:分库分表策略、缓存更新机制(Cache Aside Pattern)
系统瓶颈预判:秒杀场景下的限流降级(Sentinel/QPS测算)
技术产品化思维
低代码平台:搭建营销活动页面(类似阿里鹿班)
中台能力输出:将物流查询API包装为第三方服务
技术边界评估:区块链溯源、VR试衣间等新技术的落地成本分析
模块四:项目管理与跨部门协同
敏捷开发实战
需求优先级排序:RICE模型(Reach/Impact/Confidence/Effort)
迭代规划:用户故事地图(User Story Mapping) + 燃尽图
版本管理:Git分支策略(Feature Branch + Release Tag)
跨团队协作技巧
与设计师沟通:设计系统(Ant Design)组件化规范
与运营协作:活动排期管理(甘特图工具) + 应急预案设计
向上汇报:数据看板(Power BI) + 商业价值量化(GMV/DAU增量)
风险管控
法律合规:广告法违禁词检测、个人信息保护(GDPR/CCPA)
舆情应对:敏感词过滤、客服话术库建设
容灾方案:数据库备份回滚、多活机房切换演练
实战项目案例
从0到1设计社交电商系统
需求分析:基于微信生态设计拼团裂变流程
系统设计:佣金结算模块(分账系统对接微信支付)
数据验证:通过AARRR模型优化分享转化率
跨境电商供应链优化
多币种支付:实时汇率转换 + 风控审核流程
跨境物流:ERP系统对接(报关单自动生成)
本地化运营:多语言商品详情页(机器翻译+人工校对)
直播电商体验升级
直播间互动:弹幕抽奖、礼物打赏(虚拟货币体系设计)
商品闪购:库存预热 + 弹性扩缩容(K8s+HPA)
数据大屏:实时GMV监控(WebSocket + ECharts)
工具模板库:
PRD模板(含电商行业特有字段)
竞品分析报告框架(附京东/拼多多案例)
数据埋点方案(标准事件+自定义事件清单)
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