当了项目经理,你才知道的10件事！

项目经理是个"坑"，谁当谁知道啊，可是没当过项目经理的你们，永远也不知道"坑"在哪里。 1、当了项目经理，你才知道，还是做技术的时候最简单。 因为技术的不确定性最小，业务和管理的不确定性太多，不确定性就意味着复杂，需要更多的判断、选择和运气。业务和管理要不断和人打交道，而人无疑是最复杂的。 2、当了项目经理，你才知道，千万不要凭经验执行你不擅长的领域。 专业领域有专业的人员去做，你的职责是给他们协调资源、提供良好的工作环境、把控最终结果，中间过程应该给予足够的信任。要知道，你只是个项目经理，不是那个可以指点别人的技术大牛。 3、当了项目经理，你才知道，甲方的需求永远是对的。 即使甲方的要求是不合理的，那也不能直接拒绝。你要以理服人（虽然大部分情况下没啥用）。客户如果对项目不满意首先要背锅的就是项目经理，心气放低些，想想华为，都说自己的成功是和客户一道成长的结果，是不断自我否定、自我批判、凤凰涅槃的结果。 4、当了项目经理，你才知道，客户也是人，人的思维都是难以捉摸的。 有时候，你不能以自己的角度来理解客户。你觉得这是原则问题，客户觉得这就是一顺手的事儿；你觉得这方案又安全又省钱，可客户就是爱用那个老套的；你觉得这个需求不合理，又low又不贴合用户，但客户一点都不这么觉得！而你，只能屁颠儿地去执行。 5、当了项目经理，你才知道，不能拿你当初热血拼搏的状态，要求其他项目成员。 因为并不是每个人都能/都想升到你现在的位置，严于律己，宽以待人在带团队时是必要的。你为别人操碎了心，别人可能并不想要。往往我们都忽略了这一点，喜欢把自己对工作的想法、热情加在别人身上。你就是你，他们就是他们，你也是从他们过来的。 6、当了项目经理，你才知道，团队讨论问题的时候，要先问大家的意见。 看到有人跟自己心中的意见一致，就挺他；如果有人说的不一致，就慢慢说服他，有些人虽然很犟，但说通了以后行动力很强。 好点子要引导大家说出来，即使是你想出来的也要说是大家的智慧。千万不能以暴制暴。 7、当了项目经理，你才知道，跟老板汇报问题时不仅要提出问题，还要说出见解，给出方案。 这个我是深有体会，刚开始只说问题，当众被领导批评，那个尴尬。项目经理对于问题的所有信息和数据要收集完整，熟知问题发生的前因后果，从全局看问题。只反馈问题，一问三不知，那是基层员工才干的活。 8、当了项目经理，你才知道，项目经理很难。 要向老板要资源、拍马屁、要时间、要人，要全天候听从客户调遣实现不知所起的需求，还要苦口婆心、画饼、扯皮、费尽心机让成员干活。不管谁生气了项目经理都不能生气，即使生气了也不能传染坏情绪。 9、当了项目经理，你才知道，心态好，非常重要。 当项目进展不顺利的时候，要停下来看看方向有没有错，不仅要低头拉车更要抬头看路；如果方向没错，可能是差一点运气，俗话说：“心态好的人，运气都不会太差。”你如果心态崩了，那底下的人就更没主心骨了。 10、好用的项目管理软件推荐 合理并且有效地运用项目管理工具，不仅可以让我们工作井然有序地进行，还能最大程度保证项目目标的达成。我推荐使用[CORNERSTONE](https://www.cornerstone365.cn/)，它提供了包括任务/需求/测试管理、迭代规划、缺陷追踪、报表统计、团队协作、WIKI、共享文件和日历等功能模块,现在申请20人以下团队即可免费使用。